תזכורות ידניות

תזכורות ידניות

למרות ש-SwiftCollect בנויה לאוטומציה, ישנם מקרים שבהם תרצו לשלוח תזכורת חד פעמית באופן ידני למשל, מיד לאחר שיחת טלפון עם לקוח או עבור חוב דחוף במיוחד.
מתי כדאי להשתמש בתזכורת ידנית?
  • כאשר לקוח מבקש מכם "לשלוח מחדש את הקישור לתשלום".
  • כאשר הגעתם להסדר אישי ותרצו לשלוח את החשבונית באופן מיידי.
  • כאשר תרצו לשלוח הודעה מותאמת אישית שאינה חלק מה-Playbook הרגיל שלכם.
איך לשלוח תזכורת ידנית:

1.עברו ללשונית ה-לקוחות ובחרו את הלקוח שאליו תרצו לשלוח תזכורת.

2.לחצו על כפתור ה-"שלח תזכורת ידנית".

3.בחרו ערוץ הפצה: אימייל, וואטסאפ, SMS או שיחה.

4.בחרו את המסמך שעליו תרצו להזכיר ללקוח.

5.סקירת התוכן: תוכלו להשתמש בתבנית מוכנה מראש או לערוך את הטקסט במקום כדי להפוך אותו לאישי יותר.

6.שליחה: לחצו על "שלח".

⚠️ שימו לב:
שליחת תזכורת ידנית אינה עוצרת את ה-Playbook האוטומטי שלכם. אם הלקוח כבר נמצא בתוך רצף תזכורות, ה-Playbook ימשיך כמתוכנן, אלא אם החשבונית תסומן כ"שולמה"  או שתבצעו הפסקה ידנית לאוטומציה עבור אותו מסמך ספציפי.
יש לך עוד שאלות? פניה לתמיכה