הלקוחות שלך רוצים פתרון פשוט, למה לא לתת להם אותו?
שינוי בציפיות הלקוחות בעשור האחרון התרגלנו לחיים בלחיצת כפתור. אנחנו מזמינים מונית באפליקציה, מקבלים אוכל עד הבית בשתי הקשות, ומעדכנים חשבון בנק מהנייד תוך שניות. אם הכל כל כך מהיר ונוח – למה שדווקא בתחום התשלומים העסקיים ניתקע בשיטות ישנות? לקוחות לא אוהבים להסתבך. אם כדי לשלם לכם הם צריכים להדפיס חשבונית, למלא ידנית פרטי […]
למה עכשיו זה בדיוק הזמן להתייעל? ומה זה אומר בגבייה יומיומית
תקופה של שינוי – גם אצל הלקוחות שלכם הלקוחות התרגלו לשירות מהיר, לתשלומים בלחיצת כפתור, ולמסרים קצרים וברורים. גם אתם מצפים לזה בעסקים שאתם עובדים איתם. אבל מה איתכם? האם הגבייה אצלכם פועלת באותה רמה? שירות טוב זה לא מספיק – צריך גם גבייה חכמה עסק יכול לתת שירות מדהים, אבל אם אין תהליך גבייה […]
5 טעויות נפוצות שגורמות לך לאבד כסף – ואיך למנוע אותן עם גבייה חכמה
הטעות: "הם כבר ישלמו לבד" אחת האשליות הנפוצות בעולם העסקי היא ש"אם השירות היה טוב – הלקוח כבר ישלם". אולי זה נכון תיאורטית, אבל בפועל – הרבה לקוחות צריכים תזכורת. הם שוכחים, דוחים, או פשוט מחכים לראות אם אתם תתייאשו. התוצאה? עיכובים בתשלומים, פגיעה בתזרים, ולעיתים גם הפסדים. הנה 5 טעויות נפוצות – ואיך SwiftCollect […]
איך להפוך את הגבייה למשהו שעובד בשבילך ולא נגדך
הבעיה שכולנו מכירים רוב בעלי העסקים לא נהנים להתעסק עם גבייה. בין אם מדובר בפרילנסר עם כמה לקוחות קבועים, או חברה עם מאות חשבוניות בחודש – כשלקוח לא משלם בזמן, זה יוצר לחץ, תסכול, ולעיתים גם מבוכה. המצב הנפוץ הוא כזה: שולחים חשבונית, מחכים. אין תשלום? שולחים תזכורת. אין מענה? אולי מתקשרים. אולי לא נעים. […]